办理时限:具备直接装表条件的,2个工作日内完成送电。需要延伸线路或实施外部工程的,平均接电时间不超过20天。
二、报装须知
1.申请受理
在申请报装时,请您认真阅读办电承诺书内容,并提供用电主体资格证明材料:
自然人:提供身份证(或户口本、护照等有效身份证明材料)。
法人或其他组织:(或组织机构代码证)。
自然人:提供身份证(或户口本、护照等有效身份证明材料)。
法人或其他组织:(或组织机构代码证)。
2.装表接电
受理您的报装申请后,我们将安排客户经理与您约定时间上门服务。现场确认您确有用电需求,需要您配合确定电能表安装位置并签订办电承诺书。电能表及以上供电设施全部由我们负责建设,电能表安装完成后,请您配合签订《供用电合同》。
客户受电工程(电能表至用电地址的工程)由您负责投资建设。请您自主购买符合要求的设备、材料,并选择具有相应资质的施工单位进行施工。为避免影响您正常用电,请您在我们外线工程竣工前完成客户受电工程施工。
客户受电工程(电能表至用电地址的工程)由您负责投资建设。请您自主购买符合要求的设备、材料,并选择具有相应资质的施工单位进行施工。为避免影响您正常用电,请您在我们外线工程竣工前完成客户受电工程施工。
3.不适用的情况
非居民报装接电服务流程不适用以下情况:
(1)小区整体开发项目、转供、高压自管、单体建筑内局部报装客户。
(2)用电地址附近无可用电源或对供电可靠性有特殊要求的客户。
(1)小区整体开发项目、转供、高压自管、单体建筑内局部报装客户。
(2)用电地址附近无可用电源或对供电可靠性有特殊要求的客户。
温馨提示
在用电业务办理过程中,如果您需要了解业务办理进度,可以直接通过掌上电力APP进行查询或电话咨询。