{{item.name}}
客服入口
觅豆怎么用,怎么获得?
觅豆是交友的虚拟货币,可以用来文字、语音和视频聊天,还可以赠送礼物给心仪的对象。点击“我的充值”充值到账可获得觅豆。
为什么找不到以前的好友?
如果想一直跟对方聊天,可通过“喜欢”来关注对方,否则清除数据或者重新安装之后就会找不到对方了哟。
为什么别人送我礼物没有收到?
礼物只要发送了,对方就直接收到的,不存在接收一说。
在线客服没回复?
人工客服工作时间为工作日的 9:00~18:00,其他时间留言后我们会第一时间回复。如有紧急事情,可联系官方工作人员(微信:ByeSax)
登录提示被处罚/限制发送消息怎么办?
账号处罚有以下几种情形:
1、发布广告
2、发布联系方式
3、涉黄、涉政、涉恐
4、敏感违规用词
5、被多人举报
如被处罚,请等待处罚时间结束,并珍惜您的账号,如有其他疑问可以联系客服咨询。
账号禁用提现的钱还能到账吗?
如果账号兑换期间违规禁用,所兑换的积分是被系统自动清零,无法兑换。后续账号解封正常使用的可以正常兑换提现。
什么是觅票?
您的每日收益将以觅票的形式发放到您的账号上。觅票不可交易,只能用于提现。提现后,觅票将被扣除。
如何查看我的账号有多少觅票?
您可以点击“我的-收益”查看当前觅票。
如何将我的觅票提现?
点击“绑定支付宝”通过绑定支付宝即可提现。绑定支付宝时请确保平台实名认证信息与支付宝账号实名信息一致,否则绑定后将提现失败。若手机号码绑定多个支付宝账号,请填写支付宝的邮箱账号,否则提现失败。
实名认证怎么操作?
点击“我的-认证-实名认证”即可进入认证页面,请按照提示进行操作。
实名认证为什么不通过?
人脸识别如果判断人证不匹配的话,是无法通过审核的
认证审核需要多久?
AI人脸识别,整个认证过程不超过30秒。
我之前已经认真认证过的,怎么没有了?
真人认证系统会定期检查审核,有不符合的会被取消,建议您可以操作重新提交实名认证
未认证回复不了消息吗?
致力于打造最真实的单身男女交友社区,交由数据显示完成“实名认证”消息回复率提升1000%