使用安全呼叫,隐藏您的真实手机号
对快递员隐藏您的真实手机号,保护您的隐私安全。选择安全呼叫之后,顺丰会使用隐私号替换您的手机号,快递员看到的号码是转换后的隐私号。
通话录音,全程保护您的权益
1.选择安全呼叫的通话,通话过程均会被录音。若您不希望被录音,请取消安全呼叫。
2.经授权,当用户和快递员间出现服务纠纷时,顺丰速运可使用录音信息作为解决纠纷的参考依据;为预防风险,保护用户安全,系统可能会对安全呼叫录音进行技术分析。
3.受网络状态稳定性等限制,异常情况下,可能会出现无法录音或部分录音无法听清等录音失败情形,如遇此类情形,顺丰速运无需承担责任。
使用说明
1.安全呼叫服务不会向您额外收费,费用由顺丰速运承担。
2.当安全呼叫的服务提供出现服务故障时,您的真实手机号将展示给快递员,以确保快递员能为您提供快递服务。